Vista Helpdesk uitnodigen voor hulp op afstand
Het uitnodigen van Vista helpdesk is alleen mogelijk als u
beschikt over een werkende internetverbinding. Uitnodigen
kan op drie verschillende manieren:
• Uitnodigen via MSN- of Windows Live Messenger
• Uitnodigen per e-mail (RAI)
• Uitnodiging als bestand opslaan (RAI)
MSN Messenger of Windows Live Messenger
De meest simpele en effectieve manier om een medewerker van
Vista Helpdesk uit te nodigen is met behulp van MSN
Messenger of Windows Live Messenger. Klik hier of op "Help
MSN" in het menu voor de uiterst simpele en duidelijke
handleiding
Uitnodigen per e-mail of als bestand (RAI)
Alleen als u een directe verbinding met een modem heeft,
zonder tussenkomst van een router, kunt u uw uitnodiging
voor hulp op afstand (RAI) per e-mail, of als bestand, aan
ons versturen.
De meeste Internetproviders bieden echter steeds vaker de
mogelijheid om met meerdere computers tegelijk gebruik te
maken van de zelfde internetverbinding. In dat geval is een
router noodzakellijk en is het alleen mogelijk om met
behulp van MSN Messenger of Windows Live Messenger toegang
te krijgen tot uw systeem.
Klik hier of op
"Help RAI" in het menu rechts voor instructies als u de
uitnodiging per e-mail of als bestand aan ons wilt
verzenden.
Geen internetverbinding?
Als u helemaal geen internetverbinding heeft is het toch
mogelijk om telefonisch de hulp van Vista Helpdesk in te
schakelen. U zult geduldig worden begeleid en u ontvangt
duidelijke instructies van één van onze medewerkers. Bel:
0900 - 222 555 1 om direct te worden geholpen.
